Archive des news 2016

Janvier 2017

Une excellente année 2016

En 2016, 24 villes et communes comptabilisant quelque 191 000 habitants sont passées à nest.

Heureuse coïncidence, nous enregistrerons exactement le même nombre de nouveaux clients qu’en 2015.

• Attelwil AG
• Bourg-en-Lavaux VD
• Courrendlin JU
• Courroux JU
• Courtételle JU
• Davos GR
• Delémont JU
• Echallens VD

• Epalinges VD
• Jongny VD

• La Tour-de-Peilz VD

• Leukerbad VS

• Montreux VD

• Morges VD

• Niederrohrdorf AG

• Niederwenigen ZH

• Ollon VD

• Prilly VD

• Renens VD

• Saint-Sulpice VD

• Savigny VD

• Val Terbi JU

• Vevey VD

• Zermatt VS

Pour is-e, il n’y a pas de différence non plus par rapport à l’exercice précédent. En 2016, 7 fournisseurs d’énergie gérant au total 61 000 compteurs ont migré vers is-e.

• Arbon Energie AG
• Elektra Horn AG

• Fiberstream 87 AG

• Licht- und Kraftwerk Glattfelden

• Gemeindebetriebe Köniz

• SH Power
• Städtische Werke Wädenswil

Décembre 2016

Zoug– nest s’étend dans tout le canton

La mise en place du Contrôle des habitants de nest dans toutes les communes du canton de Zoug est une réussite. Le projet s’est achevé cinq mois plus tôt que prévu et a coûté 200 000 francs suisses de moins que ce qui avait été budgété. Retrouvez le communiqué de presse du canton ici

Novembre 2016

Le CRM 2017 d’innosolv – Ce que nous vous proposons?

Deux mots-clés ont une importance croissante pour les fournisseurs d’énergie: «distribution» et «fidélisation». Comment attirer et garder de nouveaux clients? Cette question nous préoccupe également chez innosolv. Nous avons des réponses convaincantes. Nous vous en dévoilons quelques-unes ici. Vous en trouverez d’autres dans la release is-e 2017. Plus d’informations ici

Novembre 2016

Profitez des connaissances du propriétaire!

Voici une situation qui vous est certainement familière: un client de votre domaine d’approvisionnement déménage et vous l’apprenez trop tard. Cela génère du stress, un surcroît de travail et peut-être même des factures erronées. Or, une personne a été informée suffisamment tôt du changement de locataire: le propriétaire, évidemment. Utilisez les connaissances du propriétaire! Comment? Plus d’informations ici

Novembre 2016

Des partenaires faits l’un pour l’autre: is-e et votre système EDM

Approvisionnez-vous également des clients d’un autre réseau? Ou d’autres fournisseurs approvisionnent-ils des clients de votre réseau? Sachez qu’is-e vous aide dans les deux cas. Plus d’informations ici

Septembre 2016

Nouvelle redevance audiovisuelle en Suisse: que faut-il retenir?

La nouvelle loi fédérale sur la radio et la télévision (LRTV) est entrée en vigueur en juillet 2016. La conséquence: à partir du 1er janvier 2019 au plus tard, la redevance audiovisuelle telle qu’on la connaît actuellement sera remplacée par une taxe unique destinée au seul domicile principal. Vous vous demandez peut-être: «Dois-je entreprendre quoi que ce soit en tant qu’utilisateur nest? Et si oui, quoi? Plus d’informations ici.

Septembre 2016

E-Government et SYMIC: quelles sont les avancées?

L’E-Government – l’échange électronique de données – connaît actuellement une progression fulgurante au sein des services des habitants. Votre travail s’en voit facilité. Mais jusqu’à présent, les services de migration cantonaux et le Secrétariat d’Etat aux migrations n’utilisent que très peu l’E-Government. Cela changera-t-il un jour?

Plus d’informations ici.

Juin 2016

Statistiques ElCom – Un jeu d’enfant avec is-e!

Vous travaillez à longueur d’année sur la comptabilité des frais dans ElCom? Nous mettons dorénavant à votre disposition des analyses standard pour les données issues d’is-e! Plus d’informations ici.

Mai 2016

Le seuil des 2,2 millions d’habitants est franchi

Grâce à la multiplication des nouveaux contrats signés, nous sommes heureux de compter plus de 360 villes et communes, soit 2,2 millions d’habitants, parmi nos clients. Ce chiffre correspond à environ 27% de la population helvétique et permet de consolider sensiblement notre position de leader sur le marché. Nous devons cette performance à la proximité avec les clients, rendue possible par nos partenaires commerciaux et par notre politique d’innovation permanente.

Avril 2016

Libéralisation du marché – comment aller plus loin?

SDAT et E-Invoicing de VSE, les deux recommandations du secteur, définissent des règles pour l’échange de données électroniques. Comment aborder la mise en application? Plus d’informations ici.

Avril 2016

Nouveau bulletin de versement à partir de 2018

Le bulletin de versement actuel a été mis en place il y a plus de quarante ans. Il est désormais en voie d’entrer dans la modernité. Mais qu’est-ce qui va changer? Plus d’informations ici.

Avril 2016

Tâche terminée – et ensuite?

Bien souvent, dans votre entreprise, une tâche terminée en déclenche une nouvelle. A n’en pas douter, vous connaissez vos processus sur le bout des doigts et vous pensez mener à bien l’étape suivante. Mais que se passe-t-il si vous êtes interrompu dans votre travail? Plus d’informations ici.

Avril 2016

Comment un document parvient-il automatiquement dans is-e?

Enregistrer les documents de manière électronique au bon endroit, et ce sans interaction utilisateur. Comment est-ce possible? Vous envoyez les documents directement depuis is-e à vos clients. Les clients renvoient ensuite le document modifié. Après numérisation, celui-ci est automatiquement visible dans l’onglet Documents du client.

Plus d’informations ici.

Avril 2016

Mise en service d’e-Déménagement

Le grand jour est enfin arrivé! Après une phase de test poussée, e-Déménagement est mis en service. A compter d’avril 2016, les habitants de certaines communes du canton de Zurich peuvent enregistrer un départ, une arrivée ou un déménagement via un portail, c’est-à-dire sans faire la moindre démarche auprès des services des habitants. La commune nest de Richterswil fait partie des communes pilotes. La mise en service dans d’autres communes nest du canton de Zurich interviendra à partir du 2 mai. Nous sommes convaincus que l’e-Déménagement s’étendra rapidement sur tout le territoire helvétique. En plus des habitants, l’e-Déménagement bénéficiera aussi aux services aux habitants car il réduira l’affluence aux guichets. En mettant en relation les annonces d’arrivée et de départ d’autres communes ainsi que l’intégration du portail e-Déménagement, nest offre aux communes des opportunités totalement inédites. Une fois le processus validé au niveau de la commune, toutes les arrivées peuvent être enregistrées et traitées via le portail, que la commune de départ utilise l’e-Déménagement ou non. Les communes gérées par nest offrent également l’avantage de pouvoir intégrer le traitement des chiens changeant de domicile avec leur propriétaire. Nous tenons à remercier chaleureusement les deux communes nest de Richterswil et de Wangen-Brüttisellen pour leur implication dans les essais poussés et les discussions productives tout au long de la phase de test.

Mars 2016

is-e CRM – De nouvelles perspectives pour la distribution

Les travaux sur les nouvelles perspectives offertes pas is-e CRM tournent à plein régime. Les nombreux entretiens que nous avons menés avec nos clients ont prouvé que nos idées et nos projets visaient juste. Les premiers ateliers se dérouleront en avril avec des clients sélectionnés. C’est à cette occasion que la solution sera présentée pour la première fois. Une démonstration d’is-e CRM sera ensuite organisée lors de la Journée du client du 8 juin 2016. Profitez de cette opportunité pour vous convaincre vous-même des formidables perspectives offertes par is-e CRM.

Janvier 2016

Nouvelle base de données pour les chiens: Comment fonctionne la liaison avec nest?

Depuis le début de l’année, la nouvelle base de données pour chiens du nom d’AMICUS (www.amicus.ch) remplace la base de données ANIS. Les communes n’en ont été informées qu’au dernier moment. Nous, en tant qu’éditeur de logiciel, n’avons pas été mieux lotis. Mais se plaindre n’apporte rien: nous préférons agir!

Plus d’informations ici.

Janvier 2016

Nouvelle loi sur les Suisses de l’étranger: Quel soutien vous apporte nest?

Le 1er novembre 2015, l’ordonnance relative à la nouvelle loi sur les Suisses de l’étranger (LSEtr) est entrée en vigueur. La charge de travail pour la commune est élevée. Les délais de mise en œuvre sont extrêmement courts, ce qui, dans la pratique, peut causer de la frustration! Découvrez dans ce rapport comment nous luttons contre ce Sentiment! Plus d’informations ici.

Janvier 2016

Une excellente année 2015

Retour sur une année placée sous le signe de la réussite: nous avons accueilli 24 communes et leurs 190 000 habitants parmi nos nouveaux clients

• Baar ZG

• Brienz BE

• Cham ZG

• Chardonne VD

• Château-d'Oex VD

• Chexbres VD

• Corseaux VD

• Corsier-sur-Vevey VD

• Frutigen BE
• Hünenberg ZG

• Klosters-Serneus GR

• Menzingen ZG

• Neuheim ZG

• Oberägeri ZG

• Reichenbach im Kandertal BE

• Risch ZG

• Rivaz VD

• Romanel-sur-Lausanne VD

• Saint-Légier-La Chiésaz VD

• Steinhausen ZG

• Unterägeri ZG

• Walchwil ZG

• Yverdon-les-Bains VD

• Zug ZG

Par ailleurs, 7 entreprises de production et de distribution d’énergie gérant 22 750 compteurs ont choisi notre solution.

• DransEnergie SA

• Gemeindewerke Erstfeld

• EW Goms AG

• Gemeindebetriebe Muri

• Wasserversorgung Oberbalm

• Gemeindewerke Schübelbach

• Elektrizitätswerk Ursern

Alte Bildstrasse 7, 9015 Saint-Gall, Tél. 071 314 20 00, info@innosolv.ch